ADA unterstützt Technologie-, Handwerks- und Servicebetriebe dabei, Kundengespräche, Verkauf und Reklamationsmanagement klar und verbindlich zu gestalten.
Schwerpunkte für Technologie, Handwerk und Service
Bedarf klären, Leistungen verständlich erklären, Erwartungen sauber vereinbaren, Einwände professionell behandeln und verbindlich nachfassen.
Praxis für Technologie-, Handwerks- und Servicebetriebe
Die Inhalte werden auf reale Kundengespräche, Serviceanliegen und Reklamationssituationen Ihres Betriebs ausgerichtet – mit klaren Standards, praxisnahen Uebungen und verbindlichen nächsten Schritten.
